• Acessibilidade:
  • A-
  • A
  • A+

As Ouvidorias têm papel fundamental na gestão pública. São instituídas com a finalidade de viabilizar os direitos dos cidadãos de serem ouvidos e terem suas demandas pessoais e coletivas tratadas adequadamente dentro do órgão a que pertencem. Sua função é intermediar as relações entre os cidadãos que as demandam e a gestão pública, promovendo a qualidade da comunicação e a formação de laços de confiança e colaboração mútua. O papel das Ouvidorias não é o de se contrapor a gestão na defesa do cidadão, mas de garantir, a este último, ter sua demanda efetivamente considerada e tratada, à luz dos seus direitos constitucionais e legais.

Serviço Ouvidoria Municipal

  • Ouvidoria SMS
  • Ouvidoria Samu
  • Ouvidoria Hospital Dr. Zilda Arns Neumann
  • Ouvidoria Hospital Nossa Senhora da Conceição
  • Ouvidoria Hospital Dr. Edimilson Barros de Oliveira
  • Ouvidoria Hospital Maria José Barros de Oliveira
  • Ouvidoria Hospital Evandro Ayres de Moura
  • Ouvidoria Hospital Gonzaga Mota Messejana
  • Ouvidoria Hospital Gonzaga Mota José Walter
  • Ouvidoria Hospital Gonzaga Mota Barra do Ceará
  • Ouvidoria Hospital Infantil de Fortaleza Dra. Lúcia de Fátima
  • Ouvidoria Hospital Instituto Dr. José Frota